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1. An energy company wants to calculate the estimated monthly amount a customer needs to pay.
How can a consultant configure Energy and Utilities Cloud CPQ to calculate monthly commodity pricing?

A) Using usage price
B) Using onetime price
C) Using monthly recurring price
D) Using a subscription pricing plan

2. Which two standard Energy and Utilities Cloud data model characteristics are used to differentiate B2B and B2C customers?

A) Accounts with RecordType Service are used to represent B28 customers
B) Accounts with RecordType Business are used to represent B2B customers.
C) Accounts with RecordType Consumer are used to represent B2C customers
D) Person accounts are used to represent B2C customers.

3. When preparing a demo of Energy and Utilities Cloud, the consultant needs to showcase a customer's
360-degree view that allows the customer service agents of the company to see the following information in one glance:
* Identify the caller
* Provide answers to questions about billing. consumption, and payments
* Add meter readings
* Manage user complaints.
* Perform user requests such as Start Service. Stop Service, and Set Up a Payment Plan.
Which two functionalities should theconsultant use to achieve this?

A) Configure the Energy and Utilities Contact Center Console available m the process horary
B) Configure custom OmniScripts and FlexCards to cover the requirements.
C) Assign the relevant lightning pages to the energy company's service agent user profile
D) Configure a custom Salesforce Service Cloud console.

4. An energy company provides gas and electricity services to some of its customers, but not all When a new customer moves in, what object is used to determine what type of service is available at the premise?

A) Service Point
B) Meter
C) Asset
D) Account

질문과 대답: