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Ein Benutzer hat sein Smartphone mit dem öffentlichen WLAN eines Cafés verbunden und bemerkt, dass das Smartphone ungewöhnliche SMS-Nachrichten sendet und seltsame Netzwerkaktivitäten registriert. Ein Techniker glaubt, dass das Gerät mit einem Virus oder anderer Malware infiziert ist. Was sollte der Techniker dem Benutzer empfehlen, um diese Sicherheits- und Datenschutzbedenken am besten auszuräumen? (Wählen Sie zwei aus.)
* Deaktivieren Sie die automatische WLAN-Verbindung.

정답: C,E
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Mehrere Computer wurden mit Malware infiziert, was zu einer Verlangsamung des Unternehmensnetzwerks und zum Verlust vertraulicher Unternehmensinformationen führte. Die IT-Abteilung installiert neue Antivirensoftware, um die Malware zu entfernen, und muss entscheiden, welche Methode zur Verhinderung künftiger Malware-Infektionen am besten geeignet ist. Welche der folgenden Methoden wäre am effektivsten?

정답: C
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Mehrere Benutzer berichten von Audioproblemen sowie Leistungsproblemen nach dem Herunterladen nicht autorisierter Software. Sie wurden beauftragt, alle Probleme im Netzwerk mithilfe bewährter Verfahren zu identifizieren und zu beheben.
ANWEISUNGEN
Stellen Sie das/die entsprechende(n) Gerät(e) unter Quarantäne und konfigurieren Sie es, damit die Audioprobleme der Benutzer mithilfe bewährter Verfahren behoben werden.
Es können mehrere Geräte zur Quarantäne ausgewählt werden.
Klicken Sie auf einen Host oder Server, um Dienste zu konfigurieren.





정답:
Host 2 and Media Server put them to Quarantine.
Der Startvorgang von APC dauert sehr lange. Welcher der folgenden Vorgänge wäre am besten geeignet, um das Problem mit minimalem Aufwand zu beheben? (Wählen Sie zwei aus).

정답: E,F
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Ein Benutzer ruft beim Helpdesk an, um zu melden, dass sich keine der Dateien auf einem PC öffnen lässt. Der Benutzer gibt auch an, dass ein Programm auf dem Desktop eine Zahlung als Gegenleistung für den Dateizugriff anfordert. Ein Techniker überprüft, ob der PC des Benutzers mit Ransorrrware infiziert ist. Was sollte der Techniker ZUERST tun?

정답: B
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Ein Helpdesk-Techniker muss aus der Ferne auf den Windows-PC eines Kunden zugreifen und ihn steuern, indem er eine sichere Sitzung verwendet, die dem Techniker die gleiche Kontrolle wie dem Kunden ermöglicht. Welches der folgenden Tools bietet diese Art von Zugriff?

정답: B
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Ein Benutzer hat gemeldet, dass Windows im Laufe des Tages mehrmals abgestürzt ist. Ein Techniker muss Fehlermeldungen überprüfen, um festzustellen, ob das Problem mit der Hardware oder einer Anwendung zusammenhängt. Welches der folgenden Tools sollte der Techniker verwenden?

정답: C
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Ein Benutzer hat die Bildschirmsperrfunktion eines Mobilgeräts mit Musterentsperrung aktiviert. Der Benutzer befürchtet, dass jemand auf das mobile Gerät zugreifen könnte, indem er wiederholt zufällige Muster versucht, um das Gerät zu entsperren. Welche der folgenden Funktionen geht am BESTEN auf die Bedenken des Benutzers ein?

정답: B
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Ein Mitarbeiter ruft wegen eines Problems mit einem Laptop-PC beim Helpdesk an. Nach einem Windows-Update kann der Benutzer bestimmte lokal angeschlossene Geräte nicht mehr verwenden, und ein Neustart hat das Problem nicht behoben. Welche der folgenden Maßnahmen sollte der Techniker durchführen, um das Problem zu beheben?

정답: C
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Ein Benutzer kann nicht auf das Netzwerk des Unternehmens zugreifen. Ein Techniker erfährt, dass das Benutzerkonto nach mehreren erfolglosen Anmeldeversuchen nicht mehr zugänglich ist. Der Benutzer hat außerdem sein Passwort geändert, bevor das Problem auftrat.
Welche der folgenden Schritte sollte der Techniker unternehmen, um das Problem zu lösen?

정답: D
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Ein Benutzer kann einen Computer nach einem fehlgeschlagenen Windows 10-Update nicht starten. Beim Versuch, den Computer zu starten, sieht der Benutzer einen Bluescreen of Death. Welche der folgenden Schritte sollte ein Techniker unternehmen, um das Problem zu diagnostizieren?

정답: A
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Ein Techniker behebt einen Mangel an ausgehendem Audio in einer Windows 10-VoIP-Anwendung eines Drittanbieters. Der PC verwendet ein USB-Mikrofon, das an einen Hub mit eigener Stromversorgung angeschlossen ist. Der Techniker überprüft, ob das Mikrofon auf dem PC mit dem Voice Recorder funktioniert. Welche der folgenden Maßnahmen sollte der Techniker ergreifen, um das Problem zu lösen?

정답: B
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Ein Benutzer meldet, dass er das Testprogramm nach einer kürzlich erfolgten Softwarebereitstellung zum Aktualisieren von Anwendungen nicht mehr verwenden kann.
Andere Mitarbeiter können das Testprogramm jedoch erfolgreich nutzen.
ANWEISUNGEN
Überprüfen Sie die Informationen auf den einzelnen Registerkarten, um die Ergebnisse der Bereitstellung zu überprüfen und alle erkannten Probleme zu beheben. Wählen Sie dazu Folgendes aus:
* Indexnummer des Ereignisanzeige-Problems
* Erster Befehl zur Lösung des Problems
* Zweiter Befehl zur Lösung des Problems
BSOD

Befehle:

Ereignisanzeige:

Systemfehler:


정답:
see the answer below in explanation.
Explanation:

The user is experiencing a system error that prevents them from using the Testing program. The error message indicates that the file MSVCP100.dll is missing from the computer. This file is part of the Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package, which is required by some applications to run properly. The error may have occurred due to a corrupted or incomplete software deployment.
To resolve this issue, the user needs to restore the missing file and register it in the system. One possible way to do this is to copy the file from another computer that has the Testing program installed and working, and then use the regsvr32 command to register it. The steps are as follows:
* On another computer (User-PC02) that has the Testing program installed and working, locate the file MSVCP100.dll in the folder C:\Program Files\Testing.
* Share the folder C:\Windows\System32 on User-PC02 by right-clicking on it, selecting Properties, then Sharing, then Advanced Sharing, then checking Share this folder, then clicking OK.
* On the user's computer (User-PC01), open a command prompt as an administrator by clicking Start, typing cmd, right-clicking on Command Prompt, and selecting Run as administrator.
* In the command prompt, type the following command to copy the file MSVCP100.dll from User-PC02 to User-PC01: copy "C:\Program Files\Testing\msvcp100.dll" "\\User-PC02\C$\Windows\System32"
* After the file is copied, type the following command to register it in the system: regsvr32 msvcp100.dll
* Restart the user's computer and try to run the Testing program again.
Therefore, based on the instructions given by the user, the correct answers are:
Select Event Viewer Issue: 2187
Select First Command: copy "C:\Program Files\Testing\msvcp100.dll" "\\User-PC02\C$\Windows\System32" Select Second Command: regsvr32 msvcp100.dll
Ein Benutzer hat vor Kurzem einen zweiten Monitor gekauft und möchte den Windows-Desktop auf den neuen Bildschirm erweitern.
Welche der folgenden Systemsteuerungsoptionen sollte ein Techniker anpassen, um dem Benutzer zu helfen?
* Farbmanagement

정답: A
Welche der folgenden Sprachen wird für die Skripterstellung bei der Erstellung von Active Directory-Konten verwendet?

정답: C
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Ein Kunde ruft ein Service-Support-Center an und beginnt, einen Techniker wegen einer Funktion für ein Produkt anzuschreien, das nicht zur Zufriedenheit des Kunden funktioniert. Diese Funktion wird vom Service-Support-Center nicht unterstützt und erfordert einen Außendiensttechniker zur Fehlerbehebung. Der Kunde fordert weiterhin Service. Welche der folgenden Vorgehensweisen ist die BESTE Vorgehensweise für den Vertreter des Support-Centers?

정답: C
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Der Helpdesk eines Unternehmens erhält zahlreiche Anrufe von Mitarbeitern, die Probleme im Zusammenhang mit einer aktuellen Sicherheitsverletzung melden. Welche der folgenden Schritte sollte das Helpdesk-Team unternehmen, um die Verletzung zu dokumentieren?

정답: C
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Ein Windows-Benutzer möchte ein Dateisystem, das vertrauliche Daten vor Angreifern schützt, die physischen Zugriff auf das System haben. Welche der folgenden Optionen sollte der Benutzer wählen?

정답: A
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Ein Techniker muss die Sicherheitskontrollen gegen Brute-Force-Angriffe verstärken. Welche der folgenden Optionen erfüllt diese Anforderung am besten?

정답: D
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Ein Benutzer verfügt über einen Computer, auf dem Windows 10 Home installiert ist, und hat eine Windows 10 Pro-Lizenz erworben. Der Benutzer ist sich nicht sicher, wie er das Betriebssystem aktualisieren soll. Welche der folgenden Schritte sollte der Techniker tun, um diese Lizenz anzuwenden?

정답: C
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