최신 820-605日本語 무료덤프 - Cisco Customer Success Manager (820-605日本語版)

A. 四半期ごとの成功レビューのスケジュール設定

B. 顧客トレーニングの完了

C. 主要な関係者の調整

D. 顧客のビジネス成果の特定

E. 製品ロードマップのレビュー

A. 未使用のライセンスを特定して、サービス改善計画で対処できるようにする

B. 重要なサービスを時間どおりに自動的に更新できるように、顧客に貴重な洞察を提供します

C. 更新を直接有効にする

D. ソリューションに関する顧客体験の変化に対処する機会を提供するため

A. トレーニングに関する推奨事項を提供し、学習製品用のスクリプトを提供します。

B. 年間の経常収益の伸びを分析し、テクノロジーに関連する更新リスクを軽減します。

C. ネット プロモーター スコアと、顧客が成功事例を生み出す可能性を観察します。

D. マーケティング キャンペーンを実行し、新製品のロードマップを設計します。

A. リニューアルマネージャー

B. カスタマー サクセス マネージャー

C. 製品販売スペシャリスト

D. アカウント マネージャー

A. 顧客が常に最新のソフトウェアリリースとサブスクリプション契約を締結し、顧客を成功に導くコアビジネスアクティビティに集中できるようにするためのビジネス手法です。

B. 採用と拡大を推進しながらチャーンのリスクを最小限に抑えることで、定期的な収益を増やすためのビジネス手法です。

C. これは、お客様が製品またはサービスを使用しているときに、顧客が期待どおりの予期しない結果を確実に達成するためのビジネス手法です。

D. セールス、サービス、マーケティング、および顧客成功チームがシームレスに作業して顧客にポジティブなエクスペリエンスを提供するという規律ある取り組みから得られるネットプロモータースコアの尺度です。

A. 製品およびソリューションの既知および未知の機能

B. 顧客が達成しようとしている成果

C. 顧客の投資収益率

D. 顧客のリスク軽減

A. 生産量の増加

B. 収益の損失

C. 製品利用率の低下

D. 契約の拡張

A. 更新契約

B. SWOT

C. ダッシュボード

D. RACI

A. 最新のサービス オファリングを販売します。

B. 経営上の優先事項をターゲットにします。

C. 営業チームの計画を伝えます。

D. 値に焦点を当てます。

E. 技術的な詳細に焦点を当てます。

A. ACV

B. ATR

C. MRR

D. LTV