최신 Experience-Cloud-Consultant日本語 무료덤프 - Salesforce Certified Experience Cloud Consultant (Experience-Cloud-Consultant日本語版)

문제1

Universal Containers（CU）は、チャネル販売、リード配布、および取引登録をサポートするサイトの作成を検討しています。
UCはどのテンプレートを選択する必要がありますか？

A. ヘルプセンター

B. 自分で作る

C. カスタマーアカウントポータル

D. パートナーセントラル

정답: D

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문제2

Experience Cloudマネージャーは、ナレッジ記事が内部Salesforceユーザー、サイトへの認証されていない訪問者、およびサードパーティの認証されたユーザーに表示されるようにするように求められています。
ドラフト記事を公開する前に、どの2つの設定を構成する必要がありますか？
2つの答えを選択してください

A. 従業員に表示

B. ゲストユーザーに表示

C. パートナーに表示

D. パブリックナレッジベースに表示

정답: A,D

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문제3

Universal Containers（UC）は、カスタムケース管理およびコマースソリューションをサポートする顧客向けのデジタルエクスペリエンスを構築しています。これらのカスタムソリューションにはそれぞれ、顧客が利用する10を超える管理されていないカスタムオブジェクトが必要です。
UCのお客様のこの要件をサポートする単一のSKUを持つ2つのライセンスタイプはどれですか？
2つの答えを選択してください

A. チャンネルアカウント

B. カスタマーコミュニティプラス

C. 外部アプリ

D. コマースポータル

정답: B,C

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문제4

Bloomington Caregivers（BC）は、認証されていないユーザーを含むすべてのサイト訪問者とCovid-19関連の情報を共有したいと考えています。
認証されていないユーザーまたはゲストユーザーのアクセスについて、BCが留意すべき3つのことはどれですか。
3つの答えを選択してください

A. ゲストユーザーは手動の既存の記録を介して記録することはできません

B. ゲストユーザーは手動共有を介してレコードにアクセスできません

C. ゲストユーザーはパブリックグループまたはキューのメンバーになることはできません。

D. ゲストユーザーの外部組織全体のデフォルトは常にパブリックに設定されます。

E. ゲストユーザーの外部組織全体のデフォルトは常にプライベートに設定されます。

정답: B,C,E

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문제5

ノーザントレイルアウトフィッターズには、カスタマーサービステンプレートを使用した Experience Cloud サイトがあります。彼らは、多くの質問は回答を得るまでに長い時間がかかるか、まったく回答されないことに気づきました。
質問を社内で可視化できる機能はどれですか?

A. 1 日に投稿される質問の数を制限します。

B. ケースへのエスカレーションを有効にします。

C. 未回答の質問についてはケースを送信するようユーザーに指示します。

D. トピックごとにモデレーターを作成します。

정답: B

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문제6

Aura サイトで使用できるトピックタイプはどれですか?
3 つの答えを選択してください

A. 削除されたトピック

B. 標準トピック

C. ナビゲーショントピック

D. コンテンツのトピック

E. 注目のトピック

정답: B,C,E

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문제7

カスタマーコミュニティユーザーが所有するレコードを内部ユーザーと共有するにはどうすればよいですか？

A. カスタマーコミュニティプロファイルを含む共有セットを作成し、共有セットの共有グループを作成します。

B. 所有者ベースの共有ルールを作成して、カスタマーコミュニティロールが所有するレコードをすべての内部ユーザーと共有します。

C. レコードの標準の[外部ユーザーが所有]チェックボックスを使用して、カスタマーコミュニティユーザーが所有するレコードをすべての内部ユーザーと共有するための基準ベースの共有ルールを作成します。

D. 共有セットに関連付けられていないカスタマーコミュニティプロファイルの共有グループを作成します。

정답: B

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문제8

DreamHouse Realty（DR）は、住宅購入者に保険商品を提供することで事業を拡大する予定です。 DRは、独立したエージェントのネットワークを使用して、その地域のクレームを管理します。エージェントは、DRonの決済と調整の承認を処理する必要があります。
Experience Cloudコンサルタントは何を推奨する必要がありますか？

A. エージェント向けのデジタルエクスペリエンスを作成し、URLを従業員と共有します。

B. エージェント向けのデジタルエクスペリエンスと従業員向けのアプリを作成します。

C. エージェント用のピアツーピアフォーラムを作成し、URLを従業員と共有します。

D. エージェント向けのセルフサービスコミュニティと従業員向けのアプリを作成します。

정답: B

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문제9

Ursa Major Solarがクラウドモデレーション機能の経験で達成できる3つの目標は何ですか？
3つの答えを選択してください

A. エクスペリエンスサイト内のフラグ付けとモデレートアクティビティを追跡します。

B. サイズを綿密に監視できるように、モデレーターとしてのデザイナー固有のユーザー。

C. 必要に応じて、メンバーがExperienceサイトから他のメンバーを削除できるようにします。

D. エクスペリエンスサイト内のオーディエンスターゲティング権限をメンバーに付与します。

E. メンバーが投稿コメントファイルや不適切またはスパムのメッセージにフラグを立てることを許可します。

정답: A,B,E

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문제10

Universal Containers (UC) は、世界中の大規模な顧客ベース向けに新しいセルフサービスサイトを構築しています。顧客は、質問の投稿、ナレッジ記事の表示、保証のダウンロード、チケットのオープン、最近の購入の登録を行います。購入した内容はカスタムオブジェクトに保存されます。UC は、サイトにカスタマーサービステンプレートを使用し、顧客に外部アプリライセンスを使用することを検討しています。
UC に潜在的な問題を引き起こす可能性がある制限はどれですか?

A. 外部アプリのライセンスでは、そのままではドキュメントがダウンロードされません。

B. 外部アプリのライセンスではケースへのアクセスが許可されていません。

C. 外部アプリのライセンスでは自己登録が許可されていません。

D. 外部アプリのライセンスではカスタムオブジェクトへのアクセスは許可されていません。

정답: D

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