최신 Field-Service-Lightning-Consultant日本語 무료덤프 - Salesforce Certified Field Service Lightning Consultant (Field-Service-Lightning-Consultant日本語版)

문제1

ユニバーサルコンテナでは、訓練を受けた検査官がコンテナサイトを検査するために年に3回サイトを訪問する必要があります。これらの訪問は、検査期日から14日以内にスケジュールする必要があります。
コンサルタントが要件を満たすために保守計画を構成できる2つの方法は何ですか？ 2つの答えを選択してください

A. 14日間の生成期間で作業指示書を自動生成します。

B. 14日間の生成期間で作業指示書を自動生成します。

C. サイト訪問と呼ばれる作業タイプを保守計画に関連付けます。

D. サイト訪問と呼ばれる必要なスキルを保守計画に関連付けます。

정답: B,C

문제2

Universal Containers（UC）の技術者がサービスの予約を完了していますが、在庫が不足しているため、作業指示明細で定義されたタスクの1つを完了できません。 UCが標準の作業指示書とラインアイテムステータスの選択リスト値を使用していると仮定すると、作業はどのように記録する必要がありますか？

A. 完了したすべての作業指示明細を「完了」としてマークします。不完全な作業指示明細を「完了できません」としてマークし、提出された説明に詳細を入力します。親作業指示書を次のようにマークします
"キャンセル。"

B. 不完全な作業指示明細を含め、すべての作業指示明細を「完了できません」としてマークします。親作業指示書を「進行中」としてマークします。

C. 完了したすべての作業指示明細を「完了」としてマークします。不完全な作業指示明細を「完了できません」としてマークし、「説明」フィールドに詳細を入力します。親作業指示書を次のようにマークします
「完了できません」。

D. 完了したすべての作業指示明細を「完了」としてマークします。不完全な作業指示明細を「完了できません」としてマークし、「説明」フィールドに詳細を入力します。親作業指示書を次のようにマークします
"閉まっている"

정답: C

문제3

Salesforceモバイルアプリケーションの代わりにフィールドサービスLightningアプリケーションを使用する2つの利点は何ですか？
2つの答えを選択してください

A. カスタマイズされたナビゲーションメニュー

B. フローへのオフラインアクセス

C. 今後のサービス予約に関するエージェントの見解

D. ネイティブの顧客署名のキャプチャ

정답: B,D

문제4

Universal Containersは、サービスアポイントメントがアクティブリソースにのみ割り当てられるようにしたいと考えています。
コンサルタントは、スケジューリングポリシーに対してどの構成を推奨する必要がありますか？

A. 優先リソース

B. 一致フィールド

C. 必要なリソース。

D. ブール値に一致

정답: D

문제5

Universal Containersは、サービスリソースがより複雑な修復ジョブの各ステップに費やす時間を追跡したいと考えています。この時間には、旅行、準備、およびオンサイトの時間が含まれる可能性があります。
各ステップに費やされた合計時間を追跡するようにサービスリソースのタイムシートをどのように構成できますか？

A. タイムシートエントリをサービスアポイントメントに関連付けます。

B. タイムシートをサービスの予定に関連付けます。

C. タイムシートエントリを作業指示明細に関連付けます。

D. タイムシートを作業指示明細に関連付けます。

정답: C

문제6

ユニバーサルコンテナはフィールドサービスライトニングを有効にしており、作業指示のマイルストーンを有効にしたいと考えています。
コンサルタントは何を考慮に入れるべきですか？

A. マイルストーントラッカーを作成するには、カスタムのLightningコンポーネントが必要です

B. クラスと作業指示の資格の作成は分離する必要があります

C. 作業指示の資格を作成するには、カスタムLightningコンポーネントが必要です

D. 語順のマイルストーンを作成するには、格の資格が必要です

정답: B

문제7

ユニバーサルコンテナUCは、機器がスナップアウトされたときの資産のライフサイクルを追跡したいと考えています。この要件を満たすためにコンサルタントは何を推奨する必要がありますか？

A. フィールド履歴追跡関連リストをアセットページに追加し、製品リクエストオブジェクトを構成します

B. 関連アセット関連リストをアセットページに追加し、製品リクエストオブジェクトを構成します

C. フィールド履歴追跡関連リストをアセットページに追加し、アセットリレーションシップオブジェクトを構成します

D. 関連するアセット関連リストをアセットページに追加し、アセットリレーションシップオブジェクトを構成します

정답: D

문제8

ユニバーサルコンテナ（UC）は、フィールドチームに知識を展開したいと考えています。
UCは、技術者が知識記事にオフラインでアクセスできるようにするにはどうすればよいですか？

A. サービスの予定の割り当てに基づいて記事を同期するカスタムモバイルアプリを作成します。

B. 作業タイプを使用して、関連する記事を作業指示に割り当てます。

C. 作業指示書の選択リストに基づいて、記事を作業指示書に関連付けるワークフローを記述します。

D. フィールドサービスのLightningモバイルアプリにディープリンクされたSalesforceモバイルアプリを使用します。

정답: B

문제9

Universal Containersは、価格が国によって異なるヨーロッパでField ServiceLightningを展開しています。
どのような価格表の構造が推奨されますか？

A. 価格設定ルールが適用された標準の価格表を利用します。

B. 各国固有の標準価格表を利用します。

C. 価格設定ルールが適用されたカスタム価格表を利用します。

D. 各国固有のカスタム価格表を利用します。

정답: D

문제10

カスタマーサポートエージェントは、忙しいレストランで工業用オーブンの修理が必要なインバウンドケースを処理します。技術者が現在別の割り当てに取り組んでいる場合でも、その作業はその地域の修理技術者に割り当てられる必要があります。コンサルタントがカスタマーサポートエージェントに推奨するスケジュールアクションはどれですか？

A. 予約予約

B. 記入スケジュール

C. 緊急事態

D. 候補者を取得する

정답: C

문제11

コーディネーターは、サービスアポイントメントに割り当てられたクルーがアポイントメントのスキル要件を欠いていることに気づきます。
ディスパッチャは、これらの要件を満たすためにサービスクルーをどのように更新できますか？

A. サービス予定を編集し、新しいサービスリソースを追加します。

B. サービスアポイントメントの作業タイプのサービスクルーを更新します。

C. A別の乗組員で新しいサービスアポイントメントを作成します。

D. クルー管理ツールを使用して、サービスリソースをクルーに追加します。

정답: C

문제12

Universal Containersは、一連の作業タスクを必要とするフィールド資産に対してサービスを実行します。コンサルタントは、作業の管理に必要なタスクと資産/部品を管理するために、作業指示明細を推奨しています。
作業指示が適切に完了するようにするには、このソリューションの一部として次のうちどれを考慮する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください

A. 親子の作業指示明細を使用して作業指示明細階層を作成します。

B. BoMを表す資産階層内の特定の資産にリンクするための作業指示明細の使用。

C. 作業指示に添付された資産の階層を自動的に継承する作業指示明細の使用。

D. 標準レポートを使用して、顧客別の作業指示書内の親およびルート作業指示書明細を表示します。

정답: A,D

문제13

Universal Containersは、アカウントに優先リソースを割り当て、迅速なサービスを提供することにより、顧客満足度を高めるイニシアチブを持っています。このイニシアチブを満たすために役立つ2つのスケジューリングポリシーはどれですか？
2つの答えを選択してください

A. 高強度

B. ソフト境界

C. お客様第一

D. 緊急ポリシー

정답: B,C

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