최신 ITIL-4-Foundation Deutsch 무료덤프 - ITIL 4 Foundation Exam (ITIL-4-Foundation Deutsch Version)
Was ist definiert als „jede Komponente, die verwaltet werden muss, um einen IT-Service bereitzustellen“?
정답: A
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Welche Service-Management-Dimension konzentriert sich auf Aktivitäten und wie werden diese koordiniert?
정답: B
Mitarbeiter in einer IT-Organisation sind sehr beschäftigt und führen hauptsächlich Aufgaben aus, die für die Organisation oder ihre Kunden wenig oder keinen Mehrwert bringen.
Welcher Leitsatz empfiehlt, die unnötige Arbeit zu eliminieren?
Welcher Leitsatz empfiehlt, die unnötige Arbeit zu eliminieren?
정답: A
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Welche Praxis stellt sicher, dass Serviceaktionen, die ein normaler Bestandteil der Serviceerbringung sind, effektiv gehandhabt werden?
정답: C
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Welcher Aspekt des „Service Level Managements“ fragt die Servicekonsumenten, was ihre Arbeit beinhaltet und wie Technologie ihnen hilft?
정답: B
Identifizieren Sie das fehlende Wort im folgenden Satz
Der Zweck des Dienstkonfigurationsmanagements besteht darin, sicherzustellen, dass genaue und zuverlässige Informationen über die Konfiguration von [?] und die CIs, die sie unterstützen, verfügbar sind, wann und wo sie benötigt werden
Der Zweck des Dienstkonfigurationsmanagements besteht darin, sicherzustellen, dass genaue und zuverlässige Informationen über die Konfiguration von [?] und die CIs, die sie unterstützen, verfügbar sind, wann und wo sie benötigt werden
정답: D
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Was hilft bei der Diagnose und Lösung eines einfachen Vorfalls?
정답: B
Welches Leitprinzip rät von „Silotätigkeit“ ab?
정답: C
Was ist ein Beispiel für eine Serviceanfrage?
정답: D
Welche Wertschöpfungskettenaktivität kommuniziert den aktuellen Status aller vier Dimensionen des Service Managements?
정답: A
Was ist zuerst zu tun, wenn das Leitprinzip „Wertorientierung“ angewendet wird?
정답: B
Welcher Begriff wird verwendet, um die Vorhersage und Kontrolle von Einnahmen und Ausgaben innerhalb einer Organisation zu beschreiben?
정답: C
Mit welchem Verfahren wird der Wert, den neue Dienste bieten, mit dem Wert der Dienste verglichen, die sie ersetzt haben?
정답: C
Identifizieren Sie das fehlende Wort im folgenden Satz.
Mit der Verwaltungspraxis für die Dienstkonfiguration soll sichergestellt werden, dass genaue und zuverlässige Informationen zu [?] Und den CIs, die sie unterstützen, verfügbar sind, wann und wo sie benötigt werden.
Mit der Verwaltungspraxis für die Dienstkonfiguration soll sichergestellt werden, dass genaue und zuverlässige Informationen zu [?] Und den CIs, die sie unterstützen, verfügbar sind, wann und wo sie benötigt werden.
정답: C
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Welches Leitprinzip berücksichtigt die Bedeutung der Kundenbindung?
정답: B
Welche der folgenden Voraussetzungen sind für ein erfolgreiches Service Level Agreement (SLAs) erforderlich?
정답: B
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Was beinhaltet Governance, Managementpraktiken und kontinuierliche Verbesserung?
정답: C