최신 ITIL-4-Foundation日本語 무료덤프 - ITIL 4 Foundation Exam (ITIL-4-Foundation日本語版)

A. ファイルへのアクセス要求

B. 正常動作への復帰要求

C. インシデントの原因調査依頼

D. セキュリティパッチの適用依頼

A. 問題管理

B. サービスリクエスト管理

C. サービスレベル管理

D. 有効化の変更

A. 人工知能の使用

B. インテグレーターと協力して関係を管理する

C. コントロールと手順の定義

D. 正式な役割と責任の使用

A. 目的の達成に貢献しない指標を排除する

B. 複雑なシステムに適用できる方法を理解する

C. サービスを改善する際に、どの手順を再利用できるかを評価する

D. 標準的なタスクにテクノロジを使用して、人々に複雑な活動のための時間を与える

A. インシデント

B. 変更

C. イベント

D. 問題

A. 人、プロセス、テクノロジーを組み合わせてサービスデスクが実行します

B. ITサービスプロバイダーがサプライヤーとその製品を組み合わせて使用​​して実行します

C. ITサービスプロバイダーが、人、プロセス、テクノロジーを組み合わせて使用​​して実行します

D. ITシステム、サービス、プロセスを組み合わせて使用​​する顧客によって実行されます

A. 3と4

B. 1と2

C. 2と3

D. 1と4

A. 分析麻痺

B. フィードバックループ

C. 実用最小限の製品

D. 直接観察

A. インシデント管理

B. 展開管理

C. サービスリクエスト管理

D. サービスレベル管理

A. サービスデスク

B. サービスレベル管理

C. 継続的な改善

D. 監視とイベント管理

A. インシデント記録を確認して傾向を特定する

B. 回避策の手順を文書化する

C. 問題を解決するための技術的な修正の実装

D. 進行中の影響を管理するために、既知のエラーを再評価します。

A. 問題分析者

B. サービス デスク エージェント

C. 変更権限

D. サービス レベル マネージャー