최신 MB-910日本語 무료덤프 - Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) (MB-910日本語版)
次の各ステートメントについて、そのステートメントが true の場合は [はい] を選択します。それ以外の場合は、「いいえ」を選択します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
정답:
オンライン小売会社は、Dynamics 365 Customer Insights - Journeys を使用しています。
顧客は会社の Web サイトで買い物をした後、商品の入った缶を捨てます。マーケティング マネージャーは、これらの顧客に電子メールを送信して、購入を完了するかどうかを尋ねる必要があります。
メールを送信するには機能を選択する必要があります。
どの機能を使用する必要がありますか?
顧客は会社の Web サイトで買い物をした後、商品の入った缶を捨てます。マーケティング マネージャーは、これらの顧客に電子メールを送信して、購入を完了するかどうかを尋ねる必要があります。
メールを送信するには機能を選択する必要があります。
どの機能を使用する必要がありますか?
정답: C
Dynamics 365 Salesを、会社の既存の販売システムの潜在的な代替品として評価しています。リードとは何ですか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
정답:
ある会社がDynamics365Salesの実装を計画しています。リードを獲得するために使用できる、すぐに使用できる2つの機能はどれですか。それぞれの正解は完全な解決策を提示します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
정답: B,C
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顧客がMicrosoft365およびDynamics365Salesを購入します。
次の各ステートメントについて、ステートメントがtrueの場合は、[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
次の各ステートメントについて、ステートメントがtrueの場合は、[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
정답:
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/sales-enterprise/configure-microsoft-teams-dialer
https://docs.microsoft.com/en-us/power-platform/admin/set-up-onenote-integration-in-dynamics-365
Dynamics365フィールドサービスを使用します。
顧客がコールセンターに連絡してサービスを要求するたびに、技術者を顧客の場所に派遣することを計画しています。サービスリクエストを受け取り、作業指示書を作成します。
プロセスの次のステップを特定する必要があります。次に何をすべきですか？
顧客がコールセンターに連絡してサービスを要求するたびに、技術者を顧客の場所に派遣することを計画しています。サービスリクエストを受け取り、作業指示書を作成します。
プロセスの次のステップを特定する必要があります。次に何をすべきですか？
정답: C
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会社はDynamics365フィールドサービスを使用しています。同社は医療機器を製造し、病院に販売しています。同社はまた、販売するすべての機器の部品も製造しています。
機器の検査、保守、および修理を追跡できることを確認する必要があります。また、現場で修理できない故障した機器の交換品を提供できる必要があります。
何を使うべきですか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
機器の検査、保守、および修理を追跡できることを確認する必要があります。また、現場で修理できない故障した機器の交換品を提供できる必要があります。
何を使うべきですか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
정답:
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/configure-set-up-customer-assets
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/process-return
あなたは製紙会社で働くセールスマネージャーです。
Dynamics 365 Salesで顧客を作成し、顧客の契約をPDFファイルとして顧客レコードに添付する必要があります。
どのレコードタイプを使用する必要がありますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
Dynamics 365 Salesで顧客を作成し、顧客の契約をPDFファイルとして顧客レコードに添付する必要があります。
どのレコードタイプを使用する必要がありますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
정답:
Reference:
https://www.inkeysolutions.com/blogs/attach-files-to-notes-record-of-microsoft-dynamics-365-crm-ce-from-the-d365-crm-custom-portal/
会社はDynamics365カスタマーサービスを使用しています。
同社は、サポートキューを使用して、ケースの進行状況を整理および監視することを計画しています。カスタマーサポートエージェントは、メンバーであるキューからケースを選択します。エージェントは、ケースの作業を続行できない場合、ケースアイテムをリリースします。
ケースアイテムがキューから解放されたときに何が起こるかを説明するステートメントはどれですか？
同社は、サポートキューを使用して、ケースの進行状況を整理および監視することを計画しています。カスタマーサポートエージェントは、メンバーであるキューからケースを選択します。エージェントは、ケースの作業を続行できない場合、ケースアイテムをリリースします。
ケースアイテムがキューから解放されたときに何が起こるかを説明するステートメントはどれですか？
정답: A
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Microsoft Copilot for Sales で使用できるデータ ソースを特定する必要があります。どの 2 つのソースを特定する必要がありますか? それぞれの正解はソリューションの一部を示しています。注: 正解の選択はそれぞれ 1 ポイントの価値があります。
정답: B,C