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ケーススタディ 2 - Relecloud
背景
Relecloud は北米で地域航空サービスを提供しています。同社ではさまざまなシステム、アプリ、サービスを使用して事業を管理しています。あなたは、乗客情報、予約、メンテナンスを管理するための新しいソリューションを設計するために雇用されました。
現在の環境
当社ではMicrosoft Office 365を使用しています。
同社には、乗客の荷物を管理および追跡するためのカスタム アプリがあります。このアプリは Microsoft Dataverse を使用しています。
4 時間を超えるフライトの場合、乗客には食事が提供されます。お客様は予約時に食事を選択し、食事の選択をお客様の好みとして保存できます。
同社では、標準食とベジタリアン食の 2 種類の食事を提供しています。食事の種類は一時的に提供されない場合があります。航空会社は、グルテンフリーや低塩分食など、他の種類の食事の提供を検討しています。
同社では、予約のすべての手順が完了していることを確認するために、紙ベースの予約チェックリストを使用しています。
同社は航空機の整備にベンダーを利用しています。
環境
従業員ごとに 1 セットの資格情報を使用して、従業員がすべての Microsoft アプリにサインインできるようにします。
サードパーティ製品の使用とカスタム開発を最小限に抑えます。
システムが一般的な問題を自動的に解決するようにすることで、顧客サポートへの電話の量を削減します。
エージェントのセキュリティ ルールには、デフォルトのカスタマー サービス担当者のセキュリティ ロールの権限が含まれている必要があります。
問題をケースとして記録します。ケース フォームには、ケース タイプに基づいて変数セクションが表示される必要があります。
Seats という名前のカスタム エンティティを追加し、エージェントにそのエンティティへのアクセスを許可します。
アプリケーションの使用レイアウトはロール固有である必要があります。
エージェント
エージェントが顧客の電話番号を入力するために使用する形式を標準化する必要があります。
エージェントには、紙の予約チェックリストに代わるソリューションが必要です。
エージェントには、エンティティ上のすべての予約の現在の数を表示するためのダッシュボードが必要です。
エージェントは予約の問題を追跡する方法が必要です。
エージェントは、シームレスな顧客体験を提供するために、予約手順を判断するための視覚的なインジケーターをインターフェース内に必要とします。
エージェントは、顧客を送信するために、異なるバージョンのキャンセル ポリシーを必要とします。 1 つのバージョンは、システム内で制御可能である必要があります。
係員は、どの荷物が各乗客に該当するかを確認し、乗客記録に合計を加算する必要があります。
それ
IT スタッフの主な関心事は IT ケースであるため、メニューの上部に IT ケースが表示されるモバイル ソリューションが必要です。
IT スタッフには、アクティブなケースに簡単に移動できるシステムが必要です。
IT スペシャリストは Power BI レポートを設計したいと考えています。システムの基盤となるテーブルの関係を理解する必要があります。
IT スペシャリストは、タスクを迅速に完了できるように、テキストベースではなく視覚的なソリューションを必要としています。
管理
経営陣は利害関係者向けにページ分けされたレポートを必要とします。
経営陣は、頻繁に飛行機を利用する顧客からの問い合わせに、より良いサービスを提供したいと考えています。
マネージャーは、モバイル デバイスのメニューの上部にすべての顧客ダッシュボードを表示する必要があります。
メンテナンス
メンテナンス スーパーバイザーは Dynamics 365 Customer Service にアクセスできません。スーパーバイザーは契約について契約チームと通信できる必要があります。
航空機整備ベンダーには、請求書と領収書の表示およびアップロード権限のみが必要です。
メンテナンス会社との契約は Dynamics 365 Customer Service に保存する必要があります。
エージェント セキュリティ ロールを作成する必要があります。
推奨すべき 3 つのアクションはどれですか? それぞれの正解は解決策の一部を示しています。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

クライアントは、Dynamics 365 Sales、Power BI データセット、および Power BI データフローを使用します。
Dynamics 365 Sales の実装には、データ エクスポートを制限するセキュリティ ロールがあります。Dynamics 365 Sales と同じように、Power BI でもデータに同じ制限が適用されるようにする必要があります。
機密データが見られないようにセキュリティを設計する必要があります。
どの 2 つのアクションをお勧めしますか? 各正解は、ソリューションの一部を示しています。
注: それぞれの正しい選択は 1 ポイントの価値があります。

ドラッグアンドドロップの質問
あなたは、全国規模の小売チェーン プロジェクトの要件を把握する Microsoft Power Platform ソリューション アーキテクトです。
このプロジェクトには次の要件があります。
- 小売店の従業員は、会社が提供するデバイスでアプリケーションを使用する必要があります。
タブレット端末。
- アプリはデータをオフラインで保存する必要があります。
- 環境の容量を監視し、使用量が一定の範囲内に収まるようにする必要がある。
利用可能な容量の 80 パーセント。
- アプリは、ユーザーがアクセスできるようにセキュリティ グループ チームと共有されます。
プロジェクトの機能要件と非機能要件を特定する必要があります。
要件をどのように分類すればよいでしょうか。答えるには、適切なカテゴリを正しい要件にドラッグします。各カテゴリは、1 回、複数回、またはまったく使用されない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

ケーススタディ 2 - Relecloud
背景
Relecloud は北米で地域航空サービスを提供しています。同社ではさまざまなシステム、アプリ、サービスを使用して事業を管理しています。あなたは、乗客情報、予約、メンテナンスを管理するための新しいソリューションを設計するために雇用されました。
現在の環境
当社ではMicrosoft Office 365を使用しています。
同社には、乗客の荷物を管理および追跡するためのカスタム アプリがあります。このアプリは Microsoft Dataverse を使用しています。
4 時間を超えるフライトの場合、乗客には食事が提供されます。お客様は予約時に食事を選択し、食事の選択をお客様の好みとして保存できます。
同社では、標準食とベジタリアン食の 2 種類の食事を提供しています。食事の種類は一時的に提供されない場合があります。航空会社は、グルテンフリーや低塩分食など、他の種類の食事の提供を検討しています。
同社では、予約のすべての手順が完了していることを確認するために、紙ベースの予約チェックリストを使用しています。
同社は航空機の整備にベンダーを利用しています。
環境
従業員ごとに 1 セットの資格情報を使用して、従業員がすべての Microsoft アプリにサインインできるようにします。
サードパーティ製品の使用とカスタム開発を最小限に抑えます。
システムが一般的な問題を自動的に解決するようにすることで、顧客サポートへの電話の量を削減します。
エージェントのセキュリティ ルールには、デフォルトのカスタマー サービス担当者のセキュリティ ロールの権限が含まれている必要があります。
問題をケースとして記録します。ケース フォームには、ケース タイプに基づいて変数セクションが表示される必要があります。
Seats という名前のカスタム エンティティを追加し、エージェントにそのエンティティへのアクセスを許可します。
アプリケーションの使用レイアウトはロール固有である必要があります。
エージェント
エージェントが顧客の電話番号を入力するために使用する形式を標準化する必要があります。
エージェントには、紙の予約チェックリストに代わるソリューションが必要です。
エージェントには、エンティティ上のすべての予約の現在の数を表示するためのダッシュボードが必要です。
エージェントは予約の問題を追跡する方法が必要です。
エージェントは、シームレスな顧客体験を提供するために、予約手順を判断するための視覚的なインジケーターをインターフェース内に必要とします。
エージェントは、顧客を送信するために、異なるバージョンのキャンセル ポリシーを必要とします。 1 つのバージョンは、システム内で制御可能である必要があります。
係員は、どの荷物が各乗客に該当するかを確認し、乗客記録に合計を加算する必要があります。
それ
IT スタッフの主な関心事は IT ケースであるため、メニューの上部に IT ケースが表示されるモバイル ソリューションが必要です。
IT スタッフには、アクティブなケースに簡単に移動できるシステムが必要です。
IT スペシャリストは Power BI レポートを設計したいと考えています。システムの基盤となるテーブルの関係を理解する必要があります。
IT スペシャリストは、タスクを迅速に完了できるように、テキストベースではなく視覚的なソリューションを必要としています。
管理
経営陣は利害関係者向けにページ分けされたレポートを必要とします。
経営陣は、頻繁に飛行機を利用する顧客からの問い合わせに、より良いサービスを提供したいと考えています。
マネージャーは、モバイル デバイスのメニューの上部にすべての顧客ダッシュボードを表示する必要があります。
メンテナンス
メンテナンス スーパーバイザーは Dynamics 365 Customer Service にアクセスできません。スーパーバイザーは契約について契約チームと通信できる必要があります。
航空機整備ベンダーには、請求書と領収書の表示およびアップロード権限のみが必要です。
メンテナンス会社との契約は Dynamics 365 Customer Service に保存する必要があります。
ホットスポットに関する質問
各グループにコラボレーション ツールを推奨する必要があります。
どのツールを使用すればよいですか? 回答するには、回答エリアで適切なツールを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

あなたは、キャンバス アプリの稼働フェーズをサポートする Microsoft Power Platform アーキテクトです。キャンバス アプリは、オンプレミスとクラウドのデータにアクセスします。
ユーザーからは、特に初回起動時にアプリの応答が非常に遅いという報告があります。
アプリのパフォーマンスを最適化する必要があります。
完了する必要がある 3 つのアクションはどれですか? それぞれの正解は解決策の一部を示しています。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

ホットスポットに関する質問
ある企業が従業員を管理するための Power Platform ソリューションを作成しています。
会社には以下の要件があります。
- 人事マネージャーのみが従業員の
従業員が解雇された場合の雇用形態。
- 承認されたデバイスタイプのみがソリューションと会社にアクセスできるようにする
データ。
要件を満たすソリューションを推奨する必要があります。
何を推奨しますか? 回答するには、回答エリアで適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

ホットスポットに関する質問
企業にマーケティング、販売、サービス業務を提供するモデル駆動型アプリを設計しています。
アプリは次のシステムおよびデータ ソースと統合する必要があります。
- リードジェネレーションとウェブサイトのためのサードパーティマーケティングシステム
提出物。
- 製造データを含むMicrosoft Excel Onlineファイル
関連製品。
- 独立した Microsoft Dataverse 環境。
アプリに Power Automate コネクタを推奨する必要があります。
どのコネクタをお勧めしますか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

学校のデータ モデルを設計しています。学校は、コースへの学生の登録を追跡したいと考えています。
システムは次の要件を満たしている必要があります。
- 各学生が登録しているコースを追跡します。
- 各コースに登録されている学生を追跡します。
- 各学生が各コースに登録した日付と、その人が
登録を承認した者。
- ユーザーがどの生徒が学習しているかを詳細に記録したレポートを作成できるようにする
どのコースに登録したか。
学校の要件に適合するデータ モデルを推奨する必要があります。
どの論理モデルを推奨すべきでしょうか?

大企業では、従業員の離職率が高くなります。その結果、会社は毎日複数のシステム ユーザー アカウントを追加または削除する必要があります。
Power Apps と Dynamics 365 アプリケーション全体のユーザーの大規模なグループのエンティティに複雑なセキュリティ プロファイルを容易にするセキュリティ コンセプトを推奨する必要があります。
何をお勧めしますか？

この会社はレンタカーサービスを提供しており、いくつかの Power Platform アプリケーションを導入しています。
同社の目標は、顧客のセルフサービスを改善することです。顧客がモバイルアプリとカメラ付き携帯電話を使用して車のナンバープレートの写真を撮影すると、セルフサービスのレンタカーが利用できるサービスを導入したいと考えています。
アプリは車のナンバーを読み取り、顧客に返却日を入力するよう求めます。チェックアウトが完了すると、顧客は駐車場から車を運転して出ます。また、同社はセンターの案内や Q&A などの Web セルフ サービスを顧客に提供したいと考えています。そして最後に、同社は Dataverse データに基づいて、管理用の新しいビューとレポートをいくつか追加する必要があります。あなたはソリューション アーキテクトです。
会社の要件に対応する Power Apps 構成のオプションを 2 つ選択してください。

ある企業は Microsoft Power Platform の使用を計画しています。企業はデータに関するビジネス要件を収集します。
機能要件を特定する必要があります。
データに関して収集する必要がある 2 つの要件はどれですか? それぞれの正解は完全なソリューションを示します。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

ホットスポットに関する質問
ある会社では、記事の投稿に Power Pages を使用しています。記事のプロパティは Microsoft Dataverse のテーブルに保存され、記事のコンテンツは関連する Microsoft SharePoint ライブラリに保存されます。
同社は、記事を公開する前に社外のさまざまな専門家を招いて記事をレビューしてもらいます。レビュー担当者には、Microsoft Dataverse 内の記事へのアクセス権が付与されます。
会社には以下の要件があります。
- 査読者に記事と画像の両方を公開するキャンバスアプリを提供する
プロパティとコンテンツを読み取り専用モードで表示します。
- レビューが完了すると、レビュー投稿者はレビューデータを保存し、記事とレビューはアプリに表示されなくなります。
各要件に応じて使用するコンポーネントを推奨する必要があります。
どのオプションを使用すべきでしょうか?