최신 SIAMP Deutsch 무료덤프 - EXIN SIAM Professional Exam (SIAMP Deutsch Version)
Welche Prüfungsfeststellungen und Empfehlungen sind bei der Planung des NEWGEN-Projekts am wahrscheinlichsten?
정답: A
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ZYX entschied sich für eine stufenweise Implementierung. SIAMRUS wurde zum Serviceintegrator ernannt und ist nun live. In der nächsten Phase werden die aktuell von OUTSCO bereitgestellten Dienste durch Dienste von ZYXS, ZYXD, FIELDSCO und NETSCO ersetzt. Dies soll in 2 Monaten abgeschlossen sein. OUTSCO hat ein kleines Übergangsteam eingerichtet, das bei der Dienstübertragung hilft. In den letzten 4 Monaten hat sich die Leistung des OUTSCO-Servicedesks verschlechtert. 50 % der Anrufe beim Servicedesk überschreiten das Servicelevel der Anrufantwortzeit. OUTSCO hat zugegeben, dass dies auf die geringere Anzahl an Mitarbeitern an seinem Servicedesk zurückzuführen ist. Was ist der beste Ansatz, um die Servicelevel-Fehler zu beheben?
정답: B
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ZYX hat Informationen über die aktuellen Services gesammelt. Der CEO möchte die Dynamik des Projekts aufrechterhalten, indem er einen Vertrag mit SIAMRUS abschließt, der als externer Serviceintegrator fungiert und das vorgeschlagene SIAM-Modell verwendet.
Der CIO möchte alternative Angebote und Strukturen zur Serviceintegration untersuchen, um mögliche Risiken einzudämmen.
Der CEO hat dem zugestimmt
Was ist angesichts des Veränderungsauftrags von ZYX und der Unternehmensstrategie von ZYX die beste Art, diese Untersuchung durchzuführen?
Der CIO möchte alternative Angebote und Strukturen zur Serviceintegration untersuchen, um mögliche Risiken einzudämmen.
Der CEO hat dem zugestimmt
Was ist angesichts des Veränderungsauftrags von ZYX und der Unternehmensstrategie von ZYX die beste Art, diese Untersuchung durchzuführen?
정답: I
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Die Unternehmensstrategie von ZYX beinhaltet folgende Ziele:
-Sicherstellung der Lieferung gemäß Verträgen
-Investition und Ausbildung aller ZYX-Mitarbeiter
-Reduzierung der Betriebskosten
-Seien Sie bereit, sich an Veränderungen anzupassen
Die Strategie von ZYX erfordert, dass die Kosten des Serviceintegrators so gering wie möglich sind und dass jederzeit Servicelevel und qualitativ hochwertige Dienste erreicht werden. Der CEO möchte, dass das neue SIAM-Modell so schnell wie möglich eingeführt wird. OUTSCO ist ein globaler Anbieter einer Reihe von Diensten, einschließlich Serviceintegration. Das Unternehmen genießt einen guten Ruf als flexibler und zuverlässiger Serviceintegrator, der bereit ist, sein SIAM-Modell zu ändern. Das Unternehmen befindet sich im letzten Jahr eines 10-Jahres-Vertrags zur Bereitstellung von Outsourcing-Diensten für ZYXUK. In den letzten zwei Jahren haben Leistung und Qualität seiner Dienste nachgelassen. SIAMRUS ist ein globaler Anbieter von Serviceintegrationsdiensten im Fertigungssektor. Das Unternehmen verwendet ein standardisiertes SIAM-Modell mit eingeschränkter Flexibilität. SIAMRUS hat vor Kurzem eine SIAM-Strategie im Entwurf für ZYXUK erstellt und schlägt vor, dass das Unternehmen der Serviceintegrator sein soll.
ZYXS verfügt über Erfahrung im Servicemanagement von Unternehmensservices, einschließlich der Verwaltung der Bereitstellung von Serviceprovidern. Der IT-Leiter von ZYXS war zuvor leitender Servicemanager in einem kleinen Serviceintegrationsunternehmen. Die Bürokapazität von ZYXS ist nahezu erschöpft und es besteht keine Möglichkeit zur Erweiterung. ZYXS ist der Entwickler von NEWBNK, das für die Zukunft von ZYX von strategischer Bedeutung ist. Der CEO möchte möglichst viele der bestehenden Serviceprovider behalten. Welche Struktur und welcher Beschaffungsansatz sind für die Auswahl des Serviceintegrators für ZYX am geeignetsten?
-Sicherstellung der Lieferung gemäß Verträgen
-Investition und Ausbildung aller ZYX-Mitarbeiter
-Reduzierung der Betriebskosten
-Seien Sie bereit, sich an Veränderungen anzupassen
Die Strategie von ZYX erfordert, dass die Kosten des Serviceintegrators so gering wie möglich sind und dass jederzeit Servicelevel und qualitativ hochwertige Dienste erreicht werden. Der CEO möchte, dass das neue SIAM-Modell so schnell wie möglich eingeführt wird. OUTSCO ist ein globaler Anbieter einer Reihe von Diensten, einschließlich Serviceintegration. Das Unternehmen genießt einen guten Ruf als flexibler und zuverlässiger Serviceintegrator, der bereit ist, sein SIAM-Modell zu ändern. Das Unternehmen befindet sich im letzten Jahr eines 10-Jahres-Vertrags zur Bereitstellung von Outsourcing-Diensten für ZYXUK. In den letzten zwei Jahren haben Leistung und Qualität seiner Dienste nachgelassen. SIAMRUS ist ein globaler Anbieter von Serviceintegrationsdiensten im Fertigungssektor. Das Unternehmen verwendet ein standardisiertes SIAM-Modell mit eingeschränkter Flexibilität. SIAMRUS hat vor Kurzem eine SIAM-Strategie im Entwurf für ZYXUK erstellt und schlägt vor, dass das Unternehmen der Serviceintegrator sein soll.
ZYXS verfügt über Erfahrung im Servicemanagement von Unternehmensservices, einschließlich der Verwaltung der Bereitstellung von Serviceprovidern. Der IT-Leiter von ZYXS war zuvor leitender Servicemanager in einem kleinen Serviceintegrationsunternehmen. Die Bürokapazität von ZYXS ist nahezu erschöpft und es besteht keine Möglichkeit zur Erweiterung. ZYXS ist der Entwickler von NEWBNK, das für die Zukunft von ZYX von strategischer Bedeutung ist. Der CEO möchte möglichst viele der bestehenden Serviceprovider behalten. Welche Struktur und welcher Beschaffungsansatz sind für die Auswahl des Serviceintegrators für ZYX am geeignetsten?
정답: A
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Die Grundzüge des SIAM-Modells wurden festgelegt.
-ZYXS wird der Service-Integrator sein
-Die Entwicklungsteams von ZYXS und ZYXUK werden fusionieren, um Anwendungsentwicklungs- und Supportdienste anzubieten
-OUTSCO wird einen zentralen Service Desk für das Weitverkehrsnetz und die lokalen Netzwerke bereitstellen
-ZYXD wird Hosting-Dienste bereitstellen
-MAILSCO wird E-Mail-Dienste bereitstellen
-MOBSCO bietet Desktop-Support für alle Benutzer
Die Strategie besteht darin, die aktuellen Dienste nach Ablauf der Altverträge auf diese benannten Dienstanbieter zu übertragen. Der CIO möchte sicherstellen, dass die Tooling-Strategie die Unternehmensstrategie unterstützt. Welche Tooling-Strategie* wäre am geeignetsten?
-ZYXS wird der Service-Integrator sein
-Die Entwicklungsteams von ZYXS und ZYXUK werden fusionieren, um Anwendungsentwicklungs- und Supportdienste anzubieten
-OUTSCO wird einen zentralen Service Desk für das Weitverkehrsnetz und die lokalen Netzwerke bereitstellen
-ZYXD wird Hosting-Dienste bereitstellen
-MAILSCO wird E-Mail-Dienste bereitstellen
-MOBSCO bietet Desktop-Support für alle Benutzer
Die Strategie besteht darin, die aktuellen Dienste nach Ablauf der Altverträge auf diese benannten Dienstanbieter zu übertragen. Der CIO möchte sicherstellen, dass die Tooling-Strategie die Unternehmensstrategie unterstützt. Welche Tooling-Strategie* wäre am geeignetsten?
정답: D
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ZYX hat einen stufenweisen Ansatz für die Implementierung des SIAM-Modells verwendet
-ZYXS ist der Service-Integrator und stellt den Service Desk für das SIAM-Ökosystem bereit
-NETSCO hat alle Netzwerkdienste auf sie übertragen
-OUTSCO wurde für die Bereitstellung von Hosting-Diensten ausgewählt
Die nächste Phase besteht darin, alle derzeit von ZYXS und ZYXD gehosteten Dienste auf OUTSCO umzustellen. Aus Zeitgründen war es nicht möglich, die Leistung der Dienste nach der Umstellung zu testen.
Die CEO von ZYX ist besorgt über die Risiken für die Dienste und die Fähigkeit von ZYX, seine Geschäftsaktivitäten durchführen zu können. Sie wünscht sich die Implementierung einer Early Life Support-Funktion (ELS). Welcher Ansatz sollte zur Lösung von Vorfällen und Problemen gewählt werden, die durch die Umstellung der Dienste verursacht werden?
-ZYXS ist der Service-Integrator und stellt den Service Desk für das SIAM-Ökosystem bereit
-NETSCO hat alle Netzwerkdienste auf sie übertragen
-OUTSCO wurde für die Bereitstellung von Hosting-Diensten ausgewählt
Die nächste Phase besteht darin, alle derzeit von ZYXS und ZYXD gehosteten Dienste auf OUTSCO umzustellen. Aus Zeitgründen war es nicht möglich, die Leistung der Dienste nach der Umstellung zu testen.
Die CEO von ZYX ist besorgt über die Risiken für die Dienste und die Fähigkeit von ZYX, seine Geschäftsaktivitäten durchführen zu können. Sie wünscht sich die Implementierung einer Early Life Support-Funktion (ELS). Welcher Ansatz sollte zur Lösung von Vorfällen und Problemen gewählt werden, die durch die Umstellung der Dienste verursacht werden?
정답: A
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